Perguntas de quem vai pela primeira vez.
Qual o horário de funcionamento?
O day use vai das 08:00 às 18:00. No camping, a saída é até as 12:00 do último dia.
Preciso reservar antes?
Sim, recomendamos. A Lagoa tem limite de 150 pessoas por dia e os quiosques são poucos. Datas esgotadas aparecem fechadas no calendário.
Quanto tempo tenho para pagar?
Ao escolher, o quiosque fica separado por 15 minutos enquanto você paga. Pix e cartão confirmam na hora. Se o tempo acabar, a reserva expira e o quiosque volta para o mapa.
Posso alugar só o quiosque?
Não. Quiosque e churrasqueira são adicionais: cada pessoa precisa do day use ou do camping. O camping já inclui o acesso do dia.
Como entro no dia?
Mostre o QR da reserva na recepção. Ele funciona mesmo sem internet, mas salve um print antes de sair de casa. O QR também está em Minha reserva, com o código e o CPF do titular.
E o restaurante?
No quiosque, você pede pelo QR fixo da mesa, com o PIN que aparece na sua reserva. Também dá para deixar o almoço pedido e pago na hora de reservar: a cozinha só começa quando você faz o check-in.
O que levar?
- Documento com foto do titular
- Protetor solar e repelente (de preferência biodegradáveis)
- Saco para o seu lixo
- Dinheiro ou cartão para consumo (o sinal é fraco: não conte só com Pix na hora)
Posso levar meu pet? E caixa de som?
As regras para animais e som ainda serão definidas pelos proprietários e aparecerão aqui.
E se eu precisar cancelar?
Proposta em análise pelos proprietários:
- Com 7 dias ou mais de antecedência: reembolso integral.
- Entre 7 dias e 48 horas: crédito para outra data.
- Menos de 48 horas ou não comparecimento: sem reembolso.
- Chuva forte ou estrada interditada: remarcação sem custo.